Política de Reembolso e Cancelamento
Última atualização:
Esta política vale para o Plano Nutricional Express. Antes de pagar, você confirma que leu e aceita as regras abaixo e pede que eu comece o serviço assim que receber o seu questionário completo.
1. Desistência em até 14 dias
Você pode desistir da compra em até 14 dias corridos, contados a partir do pagamento. Se eu ainda não comecei o seu plano, o reembolso é total. O plano começa quando eu recebo o questionário completo.
2. Se o trabalho já começou
Se você pediu para eu começar e depois cancelar dentro dos 14 dias, eu devolvo o valor pago menos a parte proporcional do trabalho já feito. Depois que o plano for entregue por completo, o direito de desistência deixa de existir, e você declara estar ciente disso ao pagar.
3. Prazo para enviar as informações
Você tem 7 dias para enviar o questionário e as informações pedidas. Se não enviar, eu mando um lembrete por email e você tem mais 5 dias. Se mesmo assim as informações não chegarem, o pedido é encerrado e o valor é devolvido, descontada a taxa que o Stripe cobra pela transação.
4. Como pedir o reembolso
Fale comigo pelo WhatsApp informando o nome e o email usados na compra. O reembolso é feito em até 14 dias a partir do seu pedido, pelo mesmo meio de pagamento usado na compra.
5. Entrega do plano
O plano é entregue em até 5 dias úteis depois que eu recebo o questionário completo e todas as informações necessárias. Depois da entrega, você conta com 20 dias de suporte pelo WhatsApp para dúvidas sobre a aplicação do plano.
6. Resultados
Os resultados variam de pessoa para pessoa e dependem de vários fatores, principalmente da sua adesão ao plano. O serviço oferece orientação nutricional individualizada e não garante uma quantidade específica de peso perdido.